Milloin tilaukseni lähetetään?
Toimitamme useimmat tuotteet 2-3 arkipäivän sisällä. Saat sähköpostiisi ilmoituksen seurantatiedoistasi, kun tilauksesi on matkalla. Huomaa, että voimme jakaa tilauksesi useisiin pakkauksiin, ja ne voidaan toimittaa eri päivinä. Tällöin sinulta ei veloiteta ylimääräisistä lähetyksistä.
Harvoin, jos tuotetta ei ole enää varastossa, se voidaan poistaa tilauksestasi ennen toimitusta. Saat sähköpostin, jossa kerrotaan, jos näin tapahtuu. Emme tietenkään veloita sinua näistä tuotteista.
Kuinka voin tarkistaa tilaukseni tilan?
Saat sähköpostiisi seurantanumerosi ja arvioidun toimituspäivän, kun tilauksesi on lähetetty. Huomaa, että kuljetusyhtiöltä saattaa kulua 24–48 tuntia toimitustietojen päivittämiseen.
Miksi tilaukseni tuotteet toimitetaan erillisissä pakkauksissa?
Yleensä pyrimme toimittamaan kaikki tuotteet yhdessä. Tästä huolimatta voimme jakaa tilauksesi varmistaaksemme, että saat sen nopeammin. Jos näin käy, saat jokaiselle paketille erillisen seurantanumeron. Älä huoli – vaikka lähetämme useita paketteja, emme koskaan veloita sinulta enemmän kuin kassalla näkemäsi toimituskulut.
Mitä se tarkoittaa, kun tuote on jälkitilattu?
Jälkitilatut tuotteet ovat lopputuotteita, joiden odotetaan saapuvan pian takaisin. Kun tilaat jälkitilauksen, varaat sen käytännössä haluamassasi koossa ja värissä. Sinua ei veloiteta siitä ennen kuin se lähetetään heti, kun se on jälleen varastossa.
Tilausta tehdessäsi sinun pitäisi nähdä tuotteesi arvioitu toimituspäivä tuotesivulla ja kassalla. Kun tilauksesi on tehty, saat arvioidun toimituspäivän sähköpostitse. Pidämme sinut ajan tasalla ja ilmoitamme, jos nämä päivämäärät muuttuvat.
Milloin tuotteeni lähetetään?
Jos tilaamasi tuote on tilapäisesti loppunut varastosta (jälkitilattu tuote), näet arvioidun toimituspäivän tuotesivulla ja ostoskassissasi. Pidämme sinut ajan tasalla ja ilmoitamme, jos tämä päivämäärä muuttuu.
Pitääkö minun maksaa ylimääräinen toimitusmaksu jälkitilatuista tuotteista?
Ei. Sinua ei veloiteta mistään muusta toimituksesta tai jälkitilauksista, vaikka jotkin tuotteet toimitettaisiin erikseen.
Voinko muuttaa mieleni ja peruuttaa jälkitilaukseni?
Joo. Jos et enää halua odottaa jälkitilaamiasi tuotteita, voimme auttaa sinua poistamaan ne tilauksestasi. Ota yhteyttä tällä lomakkeella, niin yksi asiakaspalvelumme asiantuntijoista ottaa sinuun pian yhteyttä.
